Roy Richie Bonus

Allgemeine Infos zum Wettanbieter Roy Richie

Roy Richie ist erst seit Dezember 2016 mit einer maltesischen Lizenz ausgestattet und seit Anfang 2017 am Online Sportwetten-Sektor aktiv. Roy Richie ist das Aushängeschild des Glücksspiel-Unternehmens BTM Entertainment Group. Beim Sportsbook vertraut der Newcomer auf den Software- und Quotenprovider SBTech, der für Qualität steht. Wir haben bei unserem Test den Sportwetten Bereich (Wettangebot, Quoten, Bonus), die Zahlungsmethoden und den Kundensupport genauer unter die Lupe genommen.

Umfangreiches Wettangebot und gute Quoten

Das Wettprogramm von Roy Richie umfasst rund 30 verschiedene Sportarten. Neben den großen Sportarten wie Fußball, Eishockey oder Tennis gibt es bei Roy Richie auch die Möglichkeit zum Beispiel auf weniger bekannte oder verbreitete Sportarten wie Speedway, Triathlon oder Surfen zu wetten. Das breite Wettangebot kann mit etablierten Buchmachern absolut mithalten. Zwischen den einzelnen Sportarten findest du auch die Rubrik „Specials“ wo du etwa auf kommende Wahlen deine Politik Wetten platzieren oder auf den Sieger von Events wie den Eurovision Songcontest oder die Oscar Verleihung wetten kannst.

 
Das mit Abstand größte Angebot an Sportwetten gibt es wenig verwunderlich im Fußball. In den Topligen wie zB. Bundesliga, Premier League oder Champions League gibt es pro Spiel über 100 verschiedene Wettmärkte. Dort sind auch die Quoten auf die einzelnen Ligen konkurrenzfähig und der Quotenschlüssel liegt zwischen 94 und 95 Prozent. Bei manchen Spielen kann es auch vorkommen, dass es Ausreißer nach oben gibt. Bei unterklassigen Partien liegt der Quotenschlüssel im Schnitt bei ungefähr 90%. Für Kunden aus Deutschland gibt es noch einen interessanten Fakt. Wettscheine von deutschen Kunden sind von der Wettsteuer in der Höhe von 5% befreit (Stand April 2017).

Livewetten-Menü ist noch ausbaufähig

Auf der Startseite von Roy Richie findest du einen großen Button mit der Aufschrift „Live Betting“. Klickst du darauf, so gelangst du zur Übersichtsseite der Live-Wetten. Positiv ist, dass du bei jedem einzelnen Event ganz rechts auf ein kleines Herz klicken kannst, um deine Favoriten zu markieren. Das macht das Menü übersichtlicher, da der Inhalt ansonsten ein bisschen chaotisch wirkt. Die einzelnen Menüpunkte, also zum Beispiel „Eishockey“ oder „Fußball“ unterscheiden sich in Größe und Aussehen kaum von den einzelnen Spielen. Das Navigieren wird dadurch erheblich erschwert. Etwas geordneter sieht es in der mobilen Version aus.

 
Das Livewetten Angebot selbst darf man aber getrost als gelungen ansehen. Die Auswahl ist, wie man es von einem SBTech Buchmacher erwarten kann, äußerst umfangreich und lässt kaum Wünsche offen.

Ein- und Auszahlungsmethoden

Bei den Zahlungsmethoden gibt es bei Roy Richie nicht viel zu kritisieren. Obwohl die gängigsten Methoden wie etwa Kreditkarte, Sofortüberweisung, Skrill und Neteller zur Verfügung stehen, fehlten bei unserem Test noch die beliebten Methoden Paysafecard und Paypal. Allerdings hast du bei der Wahl der Auszahlungsform völlig freie Wahl. Viele andere Wettanbieter arbeiten nach dem Closed Loop-Verfahren, wo automatisch jene Methode zur Auszahlung verwendet wird, mit der du eingezahlt hast. Bei Roy Richie kannst du theoretisch bei jeder Auszahlung eine andere Möglichkeit wählen. Bei einer Banküberweisung liegt der Mindestauszahlungsbetrag bei 20 Euro. Bei Kreditkarte oder E-Wallet Auszahlungen (zum Beispiel Skrill/Neteller) liegt der Betrag bei 10 Euro. Roy Richie behält sich außerdem das Recht vor, 4% an Gewinnsteuer einzubehalten.

Kundensupport / Kundenservice

Während sich viele andere Buchmacher zum Beispiel auf einen Email-Support oder Live-Chat beschränken, gibt es bei Roy Richie gleich drei verschiedene Möglichkeiten um mit Service-Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Neben dem Support per Mail unter support@royrichie.com, bietet der Buchmacher auch die Möglichkeit vom eigenen PC aus anzurufen. Und zwar gratis. Es genügt, wenn man rechts unten auf „contact us“ geht und dann den Button „Call us we will help you“ drückt. Nur einen Klick später wird man bereits mit dem Kundenservice verbunden.
 
Etwas versteckt findet sich ganz rechts unten in giftgrüner Schrift noch der Live-Chat. Die beliebte Kundenservice-Methode wird auch bei Roy Richie verwendet. Innerhalb von nur wenigen Minuten wird man mit einem geschulten Personal verbunden, um das jeweilige Problem schnell klären zu können. Es sei außerdem darauf hingewiesen, dass sowohl der Telefonsupport, als auch der Live-Chat 24 Stunden und sieben Tage die Woche verfügbar sind. Sollte man also zum Beispiel ein Problem während eines Champions League-Spiels an einem Mittwochabend haben, kann sich ein Live Chat-Mitarbeiter sofort um dein Problem kümmern.